سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 مارس 2026
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها عند إنشاء حساب أو إجراء حجز، وتشمل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل المطعم. كما نجمع بيانات الاستخدام تلقائيًّا مثل عناوين IP ونوع المتصفّح والصفحات التي تزورها وطريقة تفاعلك مع المنصّة، بهدف تحسين خدماتنا.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم معلوماتك لتشغيل منصّة NorthSeat: معالجة الحجوزات، وإرسال رسائل التأكيد والتذكير، وتقديم تحديثات الخدمة، وتخصيص تجربتك. بالنسبة لشركاء المطاعم، نستخدم البيانات لتشغيل التحليلات وإدارة الضيوف والميزات التشغيلية المتاحة في لوحة التحكّم.
3. مع من نشارك بياناتك
لا نشارك معلوماتك إلّا عند الضرورة: مع شركاء المطاعم لتنفيذ الحجوزات، ومع مزوّدي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات)، وعند الطلب بموجب القانون. لا نبيع بياناتك الشخصية لأيّ طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. ملفّات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفّات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على تسجيل دخولك وحفظ تفضيلاتك. كما نستخدم ملفّات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام المنصّة. يمكنك إدارة إعدادات ملفّات تعريف الارتباط من خلال متصفّحك. المنصّة تعمل بشكل كامل باستخدام ملفّات تعريف الارتباط الأساسية فقط.
5. كيف نحمي بياناتك
نطبّق التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، ونستخدم رموز مصادقة آمنة، ونجري مراجعات أمنية دورية. الوصول إلى البيانات الشخصية مقتصر على أعضاء الفريق المخوّلين الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا.
6. حقوقك
يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أيّ وقت. يمكنك تصدير سجلّ حجوزاتك وملفّات ضيوفك من إعدادات حسابك. لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر privacy@northseat.com وسنردّ خلال 30 يومًا.
7. استفسارات
إذا كانت لديك أيّ أسئلة حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@northseat.com.